Políticas de compra

Tenemos un stock limitado de productos, en caso de realizar un pago de un producto fuera de stock el pago será retornado ó bien se enviará el producto en cuanto se vuelva a tener en stock esto dependiendo de la decisión del cliente.

Los cursos en línea únicamente se envían por correo electrónico.

Los cursos en video tienen dos formas de envío: correo electrónico para la modalidad descarga y paquetería para la modalidad DVD.

Los pagos realizados a nuestra cuenta siempre deben reportarse por medio de la forma de reporte o por correo electrónico.

Los productos se envian entre 1 a 4 días hábiles después de que el cliente realizo su pago esto para seguir un orden de salida de los pedidos.

No se realizan pedidos ni envíos urgentes.

Es responsabilidad del cliente proporcionar sus datos correctamente para poder realizar el envío.

Los envíos se realizan por medio de Estafeta y Senda Express únicamente en servicio terrestre cuyo tiempo estimado de entrega va de 2 a 5 días a excepción de algunos municipios de la República donde Estafeta no acude a diario, consultarlo en: www.estafeta.com.mx

La garantía de 6 meses en las fuentes de chocolate solo aplican a funcionamiento del motor no a piezas de la cascada, el cuidado de las piezas es responsabilidad del cliente.

El mantenimiento de las fuentes así como su correcto manejo es responsabilidad del cliente.

No hay devolución en fuentes que hayan sido usadas.

No hay devolución de chocolate, chamoy y materias primas.

No hay devolución de cursos.

Es responsabilidad del cliente realizar el rastreo del producto enviado y estar en su domicilio cuando la paquetería acuda a entregarlo.

Las paqueterías únicamente acuden 2 veces al domicilio del destinatario después el producto pasa a oficinas y unos días después se devuelve al remitente y en ese caso no nos hacemos responsables de la mercancía no recibida por negligencia del cliente.

No se envía mercancía que no ha sido pagada en su totalidad.

Si un servicio de fuentes o mesa de postres no esta liquidado tres días antes del evento se cancela y no hay devolución de anticipo.

El servicio de fuentes dura 3 hrs y media.

Para realizar alguna compra es necesario estar de acuerdo con estas políticas.